Tham khảo

Điều khoản của 798club dành cho bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 798club, bạn chấp nhận các quy định về sử dụng nền tảng, bảo mật dữ liệu cá nhân và thanh toán nạp…

Xác minh tài khoản nhanhBảo mật dữ liệu 24/7Thanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
798club Điều khoản của 798club dành cho bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Khi bạn cần trợ giúp về điều khoản

798club cung cấp hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để giải đáp câu hỏi về quy định tài khoản, thanh toán hay bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Trợ giúp ngay trong ứng dụng hay trên trang web.
Email hỗ trợ Gửi thư đến đội ngũ của chúng tôi để giải quyết vấn đề phức…
Trung tâm trợ giúp Duyệt các câu hỏi thường gặp về xác minh, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel…
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Điều khoản của 798club bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, giữ an toàn giao dịch thanh toán và cho phép bạn kiểm soát…

Mã hóa thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, giao dịch được mã hóa và xác minh.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin xác minh, địa chỉ và lịch sử thanh toán của bạn được bảo vệ theo quy tắc bảo…

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc…

Cookie và theo dõi

798club sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản, tùy chỉnh trải nghiệm và phòng chống gian lận.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản, giao dịch và xác minh được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động.

Yêu cầu pháp lý

Nếu cơ quan chính phủ hoặc thực thi pháp luật yêu cầu thông tin tài khoản của bạn, chúng tôi…

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn 'Chấp nhận' trong quá trình mở tài khoản. Nếu 798club thay đổi điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua tài khoản hoặc email. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo có nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, giao dịch được xác minh thông qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin thanh toán và không lưu trữ chi tiết thẻ trên máy chủ. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch an toàn trong cài đặt ví.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ xoá hầu hết dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp luật.

Vâng, nếu phát hiện hoạt động bất thường, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản, 798club có thể tạm dừng tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc ứng dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lý do và yêu cầu xem xét lại.

Không. Tài khoản của bạn là riêng tư và chỉ dành cho sử dụng cá nhân. Bạn không được phép cho phép người khác truy cập hay chuyển tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị dùng chung, 798club có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản trên 798club. Sử dụng nền tảng tuân theo luật địa phương tại khu vực bạn ở. Nếu truy cập từ một nơi không được hỗ trợ, chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc đóng tài khoản.

Có. Nếu có vấn đề với giao dịch nạp hoặc rút (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản), hãy liên hệ hỗ trợ ngay trong vòng 7 ngày. Chúng tôi sẽ điều tra với cổng thanh toán và thông báo cho bạn kết quả. Hầu hết các tranh chấp được giải quyết trong vòng 5-10 ngày làm việc.